记者11月11日从九龙坡区市场监管局获悉，《九龙坡区住宅老旧电梯安全隐患整治工作流程》于10月25日正式发布。该《工作流程》是全市首个开展老旧电梯改造、更新工作的指引规范。
“花钱才换的电梯，出现好几次轿厢‘关人’的事了，这背后肯定有猫腻！”今年9月，位于九龙坡区黄桷坪街道的雅阁小区3号楼的业主群炸开了锅。
市场监管部门工作人员在雅阁小区组织居民召开座谈会，排查电梯更新后问题故障频发原因。受访单位供图
监管人员现场乘坐电梯感受更新后电梯运行状况，查看电梯各项功能情况。受访单位供图
雅阁小区是一个老旧小区，去年，楼栋居民通过申请，对该栋楼的两部电梯进行了更换，并于今年9月投入使用。但电梯运行一个月以来，发生了多起关人、滑梯、报层不准等问题。
事实上，新电梯“不靠谱”的事不仅仅发生在雅阁小区。数据显示，今年上半年，九龙坡区市场监管局收到的涉及改造更新后电梯投诉就有32起。
为应对接踵而至的大规模老旧电梯“更新潮”，将“事后解决”转变为“事前预防”，今年9月，九龙坡区市场监管局和区住建委在系统梳理《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国特种设备安全法》等法律法规规定要求的基础上，结合辖区实际，起草了《九龙坡区住宅老旧电梯安全隐患整治工作流程》，并于10月25日正式发布。
据了解，老旧电梯改造更新涉及住建、应急、社区、市场监管以及小区物业、业委会等多个单位部门，权责界定不够清晰、法律法规等规定繁多，不便于一线工作人员理解操作等问题，极大程度制约了工作进程。同时，因流程不统一、不规范导致更新改造电梯质量参差不齐、社会矛盾激化等问题也时有发生。
对此，此次出台的《工作流程》则涵盖了从需求识别、立项审批，到资金筹措、项目招标，直至施工监管、验收使用的老旧电梯改造、更新各环节，突出保障业主参与、决策、监督的各项权利，明确各级政府有关部门职责，更预见性提出“试运行期”概念，避免更新后电梯运行初期因磨合调试引发和激化的居民矛盾，为老旧居民住宅电梯的改造、更新工作提供了“一站式”的参考指导。
据介绍，截至11月6日，九龙坡区已有18个使用单位的78台电梯设备按照《工作流程》启动了设备的改造、更新工作。改造、更新工作完成后，近万名居民将从中获益。
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